Voor wie
Voor wie DossierFlow bedoeld is
- Accountants- en boekhoudkantoren met terugkerende aangifte- en rapportagecycli.
- Belastingadviseurs en administratiekantoren met een vaste cliëntenportefeuille.
- Kantoren van ongeveer 5 tot 100 medewerkers waar dossiervoortgang nu in spreadsheets wordt bijgehouden.
- Teams die veel tijd kwijt zijn aan het rappelleren van cliënten in plaats van aan inhoudelijk werk.
Het probleem
Het dagelijkse probleem dat dit oplost
- Bij elke deadline moet handmatig worden nagegaan welk dossier nog op welk document wacht.
- Cliënten leveren losse foto's, verkeerde jaartallen of onvolledige sets aan; dat blijkt pas bij de verwerking.
- Rappels zijn persoonlijk maatwerk en kosten daardoor onevenredig veel tijd.
- De piekdruk vlak voor een deadline had met eerder aanleveren grotendeels voorkomen kunnen worden.
Wat het doet
Wat DossierFlow voorbereidt of automatiseert
Alles hieronder is voorbereidend werk. Het systeem zet klaar; een medewerker beslist en verstuurt.
- Per dossier bijhouden welke documenten nodig zijn en wat er al binnen is.
- Gerichte, vriendelijke rappels klaarzetten voor precies de ontbrekende stukken.
- Een eerste controle van aangeleverde documenten op type, periode en leesbaarheid.
- Signaleren welke dossiers risico lopen de deadline niet te halen.
- Een statusoverzicht dat het hele team dezelfde stand laat zien.
Het proces
Het proces, stap voor stap
Elke stap is gemarkeerd: automatisch voorbereid, of een moment waarop een mens beslist of controleert.
AutomatischMenselijke controle
Dossier en checklist opzetten
Menselijke controlePer cliënt en periode wordt vastgelegd welke documenten nodig zijn, op basis van een sjabloon dat het kantoor bepaalt.
Ontbrekende stukken bepalen
AutomatischHet systeem vergelijkt wat binnen is met de checklist en maakt een lijst met wat mist.
Rappel klaarzetten
AutomatischVoor elk dossier met ontbrekende stukken wordt een gericht bericht opgesteld met precies de gevraagde documenten.
Rappel controleren en versturen
Menselijke controleEen medewerker bekijkt de toon en de lijst en verstuurt het rappel.
Aangeleverd document controleren
AutomatischBij binnenkomst controleert het systeem type, periode en leesbaarheid en koppelt het document aan de juiste checklistregel.
Twijfelgevallen beoordelen
Menselijke controleDocumenten die niet eenduidig zijn te plaatsen, gaan naar een medewerker in plaats van automatisch te worden goedgekeurd.
Dossier vrijgeven voor verwerking
Menselijke controleZodra de set compleet is, markeert het systeem het dossier als 'klaar voor verwerking'; een medewerker bevestigt.
Menselijke controle
Wat altijd een mens doet
- Elke inhoudelijke beoordeling van cijfers, posten en fiscale keuzes.
- Het vaststellen van de documentchecklist per type cliënt.
- Het beoordelen van documenten die niet eenduidig zijn te plaatsen.
- Het definitief vrijgeven van een dossier en elke communicatie met impact op de cliëntrelatie.
- Alles wat lijkt op advies richting de cliënt.
Koppelingen
Benodigde toekomstige koppelingen
DossierFlow vervangt geen bestaande software. Het sluit aan op wat een organisatie al gebruikt. Welke koppelingen nodig zijn, hangt af van de situatie en wordt in een pilot bepaald.
- Een cliëntportaal of uploadomgeving voor het aanleveren van documenten.
- E-mail voor rappels en bevestigingen.
- De bestaande dossier- of workflowsoftware van het kantoor.
- Optioneel: het boekhoud- of aangiftepakket voor het overnemen van de dossierstatus.
- Optioneel: een documentmanagementsysteem voor archivering.
Privacy & veiligheid
Privacy- en veiligheidsgrenzen
- Financiële en fiscale gegevens worden alleen gebruikt voor het dossier waarvoor ze zijn aangeleverd.
- Documenten worden opgeslagen volgens de bewaartermijnen die het kantoor hanteert, niet langer.
- Er worden geen cliëntgegevens gebruikt om modellen van derden te trainen.
- Toegang tot een dossier is beperkt tot de medewerkers die eraan werken.
- Elke automatische controle is herleidbaar: wat is gecontroleerd, wat is doorgezet naar een mens.
Status
Huidige status: binnenkort
DossierFlow is nog niet leverbaar. Deze pagina beschrijft de ontworpen opzet. Er zijn geen klanten, lopende pilots of resultaten.
Pilot
Meedenken als pilotpartner
DossierFlow is nog niet leverbaar. Wilt u meedenken of als eerste horen wanneer het zover is, laat het ons weten.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
- Beoordeelt DossierFlow de inhoud van de administratie?
- Nee. DossierFlow controleert of de set compleet en bruikbaar is: juist type, juiste periode, leesbaar. De inhoudelijke beoordeling blijft het werk van de accountant of adviseur.
- Stuurt het systeem zelf rappels naar cliënten?
- Rappels staan klaar als concept met de exacte lijst ontbrekende stukken. Een medewerker controleert en verstuurt. U kunt kiezen voor volledig automatisch versturen voor standaardgevallen, met vaste teksten.
- Wat gebeurt er met een document dat niet te plaatsen is?
- Dan maakt het systeem geen aanname. Het document wordt gemarkeerd als 'handmatig beoordelen' en gaat naar een medewerker.
- Wat is de status van DossierFlow?
- Binnenkort. DossierFlow is nog niet leverbaar en draait bij geen enkel kantoor. Wilt u meedenken over checklists en koppelingen, laat het weten; dan nemen we contact op zodra het zover is.
Deze pagina beschrijft de opzet van een REZA AI Solutions-product in algemene termen. Het is geen aanbod van een werkende dienst en geen juridisch advies voor uw situatie. REZA Legal is geen advocatenkantoor.